¿Deseas agilizar los tiempos de espera de tus
clientes con un sistema integral de citas a través de nuevos canales?

e-Flow® Citas
Mobile

e-Flow Citas brindará la posibilidad de ser atendido con mayor rapidez y trato diferencial, reduciendo la demora en salas de espera. Una solución que te permitirá obtener una cita o agenda para lugares de atención al público mediante múltiples accesos virtuales.
e-Flow® CitasMobile
Mobile

Se integra con la plataforma de productos Sidesys, potenciando sus capacidades y optimizando la experiencia del usuario a través de aplicaciones mobile, redes sociales, páginas web y otros sistemas de terceros. Brinda información de proximidad y estado de cada una de las sucursales, mediante el uso de geo-posicionamiento. Con esta funcionalidad su cliente podrá seleccionar la sucursal y el momento más adecuado para solicitar su atención.

Go!

¿Cómo
funciona?

e-Flow® integra la información de las sucursales, facilitando la supervisión, el cumplimiento de niveles de servicio, entre otros.

El cliente puede ingresar al sistema de citas desde diversos canales.

Al reservar el turno de manera anticipada, recibirá un servicio diferencial y prioridad en la atención.

El cliente podrá efectuar sus trámites o consultas, evitando demoras innecesarias en salas de espera.

Características
Principales

Identificación de clientes

Identificación de clientes

Geolocalización

Geolocalización

Consulta de servicios

Consulta de servicios

Emisión de ticket

Emisión de ticket

Seguimiento de ticket

Seguimiento de ticket

Gestión de Cita

Gestión de Cita

Calificación de servicio

Calificación de servicio

Canal de comunicación

Canal de comunicación